우리학교 학우들은 학교 모바일 앱(App)인 ‘한국교원대학교포털(이하 포털 앱)’을 통해 ▲기숙사 외박 신청 ▲식당 메뉴 확인 ▲학내 공지사항 확인 등 다양한 요소를 활용할 수 있었다. 그러나 2023년 하반기에 플레이스토어에서 포털 앱 다운로드가 중단되고, 이어 2024년 하반기에는 앱스토어에서까지 다운로드가 중단되면서 현재 많은 학우들이 이에 대해 불편함을 호소하고 있다. 이에 이번호 보도면에서는 포털 앱 이용이 갑작스레 중단된 이유와 현재 진행 중인 모바일 플랫폼 구축 사업에 대해 자세히 알아보고자 한다.

◇ ‘한국교원대학교포털’ 이용 중단 … “외박 신청은 청람포털 웹페이지 통해”

예전부터 우리학교 포털 앱에 대한 불편함은 꾸준히 제기되어 왔다. 그러던 중, 플레이스토어와 앱스토어에서 포털 앱 다운로드가 중단되면서 혼란이 가중되었다. 교육정보원은 한국교원대신문과의 인터뷰에서 앱 다운로드 중단 이유에 대해 애플이 기존 포털 앱 개발 기술에 대한 공식 지원을 중단하면서, 플레이스토어와 앱스토어로부터 서비스 지원이 불가하다는 안내를 받았다고 설명했다. 이어 “플랫폼별 서비스 운영 정책에 따라 플레이스토어와 앱스토어 모두 포털 앱 다운로드 서비스를 중단할 수밖에 없었다”라고 전했다.

한편, 학우들이 많이 이용하는 분야 중 하나인 ‘외박 신청’과 관련해서는 기존 포털 앱을 사용하면 외박 신청 시 ▲입력 데이터 변조 ▲검색 지연 ▲캘린더 기능 장애 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있으니 주의해달라고 언급했다. 이에 따라, 현재 대부분이 청람포털 웹페이지를 통해 외박 신청을 진행하고 있으나, 잦은 오류로 인해 혼란이 발생하기도 했다. 해당 문제에 대해 교육정보원은 “자동으로 귀관일을 처리하는 과정에서 오류가 발생하고 있다”라고 전하며, 해당 오류가 포털 앱뿐만 아니라 웹브라우저에서 통합학사로 접근하는 경우에도 나타남을 확인했다고 밝혔다. 이에 “지난 3월 10일, 프로그램상 귀관일을 강제 지정하도록 수정했고, 11일 이후 오류 로그가 줄었음을 확인했다”라고 설명하며 앞으로도 지속적인 모니터링을 통해 개선해 나가겠다고 말하였다. 또한 “차후 공식적으로 포털 앱 사용 중단 요청할 예정”이라고도 덧붙였다.

◇ 교육정보원, 학생들 편의 위해 ‘포털·학사 시스템 통합 및 모바일 플랫폼 구축 사업’ 추진 중이라고 밝혀

교육정보원은 모바일 환경에서 청람포털 및 통합학사 이용이 매우 불편하다는 점을 개선하고자 ‘포털·학사 시스템 통합 및 모바일 플랫폼 구축 사업’을 추진하고 있다. 해당 사업의 목표는 사용자가 접속 환경이나 디바이스에 구애받지 않고 항상 편리하게 이용 가능한 모바일 최적화 학사 시스템을 구축하는 것이다. 교육정보원은 기존의 청람포털과 통합학사의 기능을 합쳐 새로운 통합시스템을 구축하고, 웹(Web)과 앱(App)을 동시에 지원할 수 있는 모바일 플랫폼을 완성할 계획이라고 설명했다.

새로운 모바일 앱의 기본 구성은 크게 ▲청람포털 ▲통합학사 ▲커뮤니티의 3가지 요소로 이루어질 예정이다. 포털 서비스에서는, 신규 도입된 모바일 인증시스템인 생체·패턴 방식을 이용하여 로그인하면, 모바일 학생증을 호출할 수 있다. 또한 현재 청람포털과 같이 ▲웹메일 ▲청람사이버 ▲구글 클라우드 등 학내 시스템으로의 자동 연계 서비스를 받을 수 있다. 학사 서비스에서는 기존 모바일 앱에서 제공했던 메뉴(20종)에 현재 통합학사 메뉴(40여 종)를 추가 구성하여 총 60여 종의 메뉴가 제공될 예정이다. 교육정보원은 “구체적인 메뉴 목록은 사용 빈도, 학사 우선순위 등을 고려하여 협의 중이다”라고 밝혔다, 마지막으로, 커뮤니티 서비스에서는 기존 서비스뿐만 아니라, ▲개설 강좌 단위 채팅방 ▲학과·동아리 중심 알림·구독 채널 서비스 등을 추가하여 확대 구성할 예정이라고 전했다.

◇ ‘2개년 사업’으로 계획 중 … “내년 2월경 새로운 포털 앱 정식 오픈 계획”

해당 사업은 2개년 사업으로 계획 중이며, 1차년도에 모바일 앱을 재구축하여 중단된 앱 서비스를 정상화하고, 2차년도에 반응형 웹 기반 포털·학사 통합시스템을 구축하여 궁극적인 통합 모바일 플랫폼을 완성하는 것이 목표이다. 따라서 교육정보원은 “현재 1차년도 사업인 모바일 앱 구축을 진행하고 있고, 통합 모바일 플랫폼 구축을 위한 기반 시설을 도입 및 설치 중”이라 전하며, 모바일 앱 재구축을 위한 사업자 선정 준비도 병행하고 있다고 덧붙였다. 이어 새로운 포털 앱의 도입 시기에 대해서는 2026년 2월경 정식 오픈을 계획하고 있다고 밝혔다.

교육정보원은 2024년 제4회 재정위원회에서 해당 사업에 대해 충청권 대부분의 대학이 모바일 어플을 도입하여 사용하고 있음을 언급하며 “우리학교도 발맞추어 이 부분을 개발해야 한다”라고 주장했다. 이어 “모바일 환경에서 학사 서비스를 이용하는 데 많은 불편함을 겪고 있을 학생들을 위해 보다 실용성 있는 모바일 서비스를 구축하기 위해 노력하고 있다”라며 한국교원대신문과의 인터뷰를 통해 밝혔다.